CONTATTACI
Stiamo riscontrando un ritardo nell'elaborazione dei nostri ordini a causa di volumi elevati.
Riceverai la notifica di spedizione al piu’ presto possibile.
I nostri corrieri attualmente stanno gestendo un volume elevato di consegne. Potresti riscontrare un ritardo nella consegna.
Continua a controllare il tuo link di monitoraggio per gli aggiornamenti.
Il nostro team di assistenza clienti sta riscontrando un elevato volume di contatti, quindi il nostro tempo di risposta potrebbe essere un po 'più lungo del solito.
Non hai ancora ricevuto il rimborso?
Per favore sii paziente, stiamo lavorando per elaborare tutti i ritorni ricevuti nei giorni scorsi.
A causa di uno sciopero Nazionale, il suo pacco potrebbe subire un piccolo ritardo nella consegna.
Le porgiamo le nostre scuse per eventuali disagi causati.
Stiamo aggiornando i nostri sistemi di spedizione. Il magazzino riprenderà le normali operazioni a partire dal 18 di Aprile.
Qualsiasi ordine creato prima di quella data potrà richiedere fino a 7-11 giorni lavorativi per la consegna.
Stiamo aggiornando i nostri sistemi per una migliore esperienza del cliente, eventuali resi ricevuti dal 10 giugno fino al 21 giugno potrebbero richiedere un po' più tempo del solito per essere elaborati.
Non preoccuparti, potrai ancora prenotare il tuo reso online e spedirlo, riceverai un'email non appena verrà elaborato dal nostro team.
Attualmente stiamo abilitando il lavoro da casa dei nostri centri di assistenza clienti, in modo da poter continuare a offrire un alto livello di servizio ai nostri clienti in questo momento difficile.
Di conseguenza, le nostre linee telefoniche saranno temporaneamente non disponibili - ci scusiamo davvero per l'inconveniente.
A causa delle condizioni meteorologiche avverse, potrebbe esserci un ritardo con il corriere che ritira il pacco. Speriamo di rilasciare il tuo ordine il prima possibile!
Tieni presente che gli ordini ricevuti tra venerdì 2 aprile e lunedì 5 aprile potrebbero essere spediti con un breve ritardo.
Il nostro sistema di reso è attualmente inattivo a causa di un aggiornamento, ma verrà ripristinato a breve, per favore ricontrolla più tardi.
Il team del Servizio clienti E-com Timberland è qui per aiutarti ed è pronto a rispondere alla tua chiamata.
800.793.760
dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 19:00
Il servizio è sospeso nei giorni 25 e 26 dicembre e 1 gennaio.
Nota: le chiamate che non sono effettuate da una linea fissa locale possono essere soggette a costi.