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POLICY SULLA PRIVACY



1. Cos'è questo documento? Perché è importante? Come vengono gestiti i miei dati personali su questo Sito?

La presente policy sulla privacy (“Policy sulla privacy”) si applica al sito web http://www.timberland.it (il “Sito”) e descrive tutte le attività di trattamento che possono essere effettuate tramite il Sito da VF International Sagl – TIMBERLAND Division (“TIMBERLAND”) quale titolare e gestore del Sito medesimo.

TIMBERLAND tratterà i tuoi dati personali nel momento in cui visiterai il Sito e utilizzerai i servizi e le funzionalità che esso offre. La presente Policy sulla privacy è stata redatta in conformità con la Raccomandazione n. 2/2001, adottata il 17 maggio 2001 dal Gruppo di lavoro per la tutela dei dati ex Articolo 29, relativa ai requisiti minimi per la raccolta on-line di dati all’interno dell’Unione Europea e rappresenta altresì un'informativa ai soggetti interessati ai sensi della legge svizzera e della legislazione in materia di privacy dell'Unione Europea (“Legge sulla privacy”), con cui le attività di trattamento svolte da TIMBERLAND risultano conformi.

La Policy sulla privacy specifica l’identità del Titolare del trattamento, il quale controlla e gestisce i dati personali raccolti e trattati tramite il Sito, specifica quali dati personali vengono raccolti, le finalità e le condizioni del trattamento, i limiti della comunicazione dei dati personali a terze parti, le misure di sicurezza adottate per proteggere e salvaguardare i dati nonché le modalità con cui potrai verificare il trattamento dei tuoi dati e far valere i tuoi diritti stabiliti dalla Legge sulla privacy.

2. Chi controlla il trattamento dei miei dati personali? Chi ne è responsabile?

Il Titolare del trattamento dei dati personali è: VF INTERNATIONAL S.A.G.L. – TIMBERLAND DIVISION, via Laveggio 5, 6855 – Stabio, Svizzera [contattaci].

VF NORTHERN Europe Limited, con sede legale presso 15, Atholl Crescent, Edimburgo, EH3 8HA, Regno Unito, agisce in qualità di rappresentante di VF International ai fini della tutela dei dati personali nell'UE, e di Responsabile del trattamento per conto e in base alle istruzioni di VF per le attività di gestione del servizio di assistenza clienti e del call centre VF.

3. Quali dati personali vengono trattati? Per quali scopi?

In linea generale, la visita e la consultazione del Sito non implicano la raccolta e il trattamento dei tuoi dati personali. Il trattamento dei tuoi dati personali, a fronte della semplice visita e consultazione del Sito, si limita ai cosiddetti dati di navigazione e più specificatamente a quei dati la cui trasmissione al Sito è implicita al funzionamento dei sistemi che gestiscono lo stesso e all’uso dei protocolli di comunicazione tipici di Internet. I dati di navigazione sono, ad esempio, gli indirizzi IP dei dispositivi che utilizzi per collegarti al Sito e altri parametri relativi al tuo dispositivo e al tuo sistema operativo. I dati di navigazione come quelli specificati sopra, ad esempio il numero di visite e il tempo trascorso sul Sito, vengono raccolti e trattati da TIMBERLAND esclusivamente per finalità statistiche e in forma anonima, per misurare e potenziare le funzionalità del Sito. A causa della natura stessa dei dati di navigazione, essi possono comportare l'identificazione degli utenti laddove vengano associati a dati in possesso di terzi; tuttavia, TIMBERLAND non raccoglie i dati di navigazione allo scopo di associarli a utenti specifici. Dopo essere stati trattati in forma anonima, i dati di navigazione vengono cancellati; tali dati possono essere utilizzati allo scopo di valutare possibili responsabilità in caso di reati informatici perpetrati nei confronti del Sito o attraverso il Sito. Ad eccezione della circostanza di cui sopra, TIMBERLAND conserva i dati di navigazione unicamente per il periodo massimo consentito dalla legge applicabile e in forma anonima.

Inoltre TIMBERLAND raccoglie e tratta i dati personali che fornisci volontariamente quando utilizzi le funzionalità del Sito e richiedi i servizi offerti, ad esempio: apertura di un account o caricamento sul Sito di contenuti generati dall'utente; registrazione alla newsletter o alla mailing list di TIMBERLAND; acquisto di prodotti tramite il Sito, comprese tutte le attività riferite all'acquisto di beni quali consegna, fatturazione, reso e cambio, ricevimento di rimborsi, acquisto e uso di gift card e gift card elettroniche, secondo applicabilità, attività relative al pagamento, compresa la prevenzione delle frodi, assistenza ai clienti e interazione con il nostro call centre; partecipazione a promozioni e altre iniziative realizzate o comunicate attraverso il Sito, come ad esempio programmi fedeltà, concorsi e lotterie, richiesta di informazioni o invio di domande a TIMBERLAND, comunicazioni o feedback inviati a mezzo posta ordinaria o attraverso il Sito. Tratteremo i dati personali anche al fine di rispettare la Legge sulla privacy e valutare e difendere i nostri diritti. Potremo trattare i dati personali anche quando contatterai il nostro servizio clienti e il nostro call centre, che potranno comunicare con te e pertanto trattare i tuoi dati personali a mezzo e-mail, chat e telefono. Il call centre registrerà inoltre il tuo numero di telefono per poterti richiamare e per i servizi di back-office, allo scopo di fornirti l'assistenza e le informazioni richieste. In alcuni casi, a scopo di formazione interna, controllo e verifica della qualità, la chiamata potrà essere registrata e le e-mail salvate, nei limiti consentiti dalla Legge sulla privacy. Sarai sempre informato in anticipo in merito alla registrazione delle comunicazioni e avrai l'opportunità di opporti, salvo nei casi in cui essa sia necessaria al fine di verificare il tuo acquisto o per altre motivazioni consentite dalla legislazione applicabile.

Con il tuo consenso, che ha carattere facoltativo, TIMBERLAND potrà trattare i tuoi dati personali anche per finalità di sondaggio e di marketing, ossia per l'invio (anche attraverso e-mail o altra modalità di comunicazione elettronica come ad esempio SMS, MMS, fax, ecc.) di informazioni e materiale promozionale su prodotti e servizi di TIMBERLAND, su iniziative speciali relative a prezzi e promozioni e su altre iniziative quali programmi fedeltà, eventi, mostre e fiere organizzate dal gruppo VF (di cui TIMBERLAND fa parte) o alle quali il gruppo VF prende parte, nonché per scopi di profilazione. Per le attività di marketing e profilazione definite sopra, i dati personali possono essere altresì condivisi con altre società appartenenti al gruppo VF. Avrai in ogni caso l'opportunità di opporti, in qualunque momento e a titolo gratuito, al trattamento dei tuoi dati personali per l'invio di informazioni e materiale promozionale; in ogni comunicazione sarà presente una sezione specifica in cui saranno indicate le condizioni per revocare il consenso, in maniera semplice e gratuita. I dati personali che TIMBERLAND raccoglie e tratta comprendono il nome e i dettagli di contatto come indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e altre informazioni facoltative eventualmente fornite. Laddove previsto dalla Legge sulla privacy, prima di procedere al trattamento dei tuoi dati personali, TIMBERLAND richiederà il tuo consenso.

Se ci hai comunicato i dati personali di una terza persona (ad esempio utilizzando le funzionalità e-mail a un amico, gift card ecc.), nella misura prevista dalla legge applicabile in questa sede confermi che tale comunicazione e il successivo trattamento da parte nostra specificato nella presente Policy sulla privacy risultano conformi con le leggi sulla privacy applicabili; sarai ad esempio tenuto a informare la persona in oggetto e come richiesto ottenere il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali per le finalità descritte nella presente Policy sulla privacy.

4. Dove saranno archiviati i miei dati personali?

I dati personali raccolti attraverso il Sito saranno trattati e archiviati da TIMBERLAND; la società Rackspace Limited (registrata in Inghilterra e Galles con n° 03897010, sede legale presso 5 Millington Road, Hyde Park Hayes, Middlesex, UB3 4AZ) fornisce a TIMBERLAND servizi di hosting per il sito web e il relativo database, pertanto alcuni dati personali trattati con modalità elettroniche potrebbero essere archiviati da quest'ultima. In ogni caso, i dati personali vengono trattati unicamente da personale specificatamente autorizzato ad accedere ai dati e a provvedere al loro trattamento, compreso il personale incaricato delle operazioni di manutenzione straordinaria del Sito.

5. Questo sito web fa uso di cookie? A cosa servono?

Il nostro Sito web fa uso di cookie.

I cookie sono piccoli file di testo che il nostro Sito invia al tuo dispositivo. I cookie vengono caricati sul tuo dispositivo, consentendo in tal modo al Sito di riconoscerti e archiviare alcune informazioni che ti riguardano, allo scopo di erogare o migliorare il servizio.

I cookie che utilizziamo possono essere di vario tipo. Utilizziamo ad esempio i cosiddetti cookie “tecnici” per attivare funzionalità chiave del Sito, come ad esempio il log-in e il completamento dell'Ordine dei Prodotti. Tali cookie non raccolgono informazioni personali per finalità di marketing e non possono essere disabilitati.

I cookie “funzionali” hanno funzioni più avanzate come ad esempio la memorizzazione dei dettagli di accesso, del contenuto del carrello e delle tue preferenze (ad esempio lingua e paese) e l'analisi dell'uso del Sito per misurare e migliorare la performance. Tali cookie non raccolgono informazioni che possono identificare gli utenti e possono essere disabilitati.

Infine, i cookie “pubblicitari” possono essere utilizzati per tenere traccia di determinati comportamenti o preferenze da te espresse, in modo tale da presentarti contenuti più pertinenti rispetto ai tuoi interessi, in conformità con le leggi sulla privacy applicabili e previo ottenimento del tuo consenso esplicito, se previsto dalla legge. Questi cookie possono inoltre consentirti di condividere contenuti del Sito attraverso social network come Facebook e Twitter. Per consultare le rispettive policy sulla privacy, ti invitiamo a visitare i siti web dei social network. Per Facebook e Twitter, vai su https://www.facebook.com/help/cookies e https://twitter.com/privacy. Questi cookie possono essere disabilitati.

In ogni caso, i nostri cookie non eseguono alcun programma sul dispositivo degli utenti né possono trasferivi dei virus, e non consentono alcun tipo di controllo sul dispositivo. TIMBERLAND non usa i cookie per monitorare le operazioni o il dispositivo degli utenti.

Ti invitiamo a cliccare qui per impostare le tue preferenze sul ricevimento dei cookie da parte del nostro Sito.

Quando avrai accettato l'uso dei cookie sul Sito, le tue preferenze sull'uso degli stessi saranno salvate sotto forma di cookie per le tue visite future al Sito fino al momento in cui rimuoverai i cookie memorizzati sul tuo dispositivo. Se disabiliti i cookie che noi utilizziamo, alcune sezioni del Sito potrebbero non funzionare correttamente, a seconda del tipo di cookie disabilitato.

6. In che modo TIMBERLAND tratta i dati personali?

I dati personali raccolti da TIMBERLAND sono trattati in via principale con strumenti elettronici e automatizzati, ma anche in altro modo (trattamento cartaceo), secondo logiche e procedure che rispondono alle finalità di trattamento in questa sede specificate. I dati personali vengono elaborati in base alle leggi sulla privacy applicabili, compresi gli aspetti riferiti a sicurezza e riservatezza, e vengono conservati per il tempo strettamente necessario per perseguire lo scopo specifico e in accordo con la Legge sulla privacy.

7. I miei dati personali sono al sicuro con TIMBERLAND? Come posso aggiornarli?

TIMBERLAND si impegna a tutelare la sicurezza dei dati personali. I dati personali vengono trattati da TIMBERLAND nel rispetto delle disposizioni in materia di sicurezza previste dalle leggi applicabili al fine di prevenire la perdita, la distruzione (anche accidentale), l'accesso non autorizzato e l'uso illecito o scorretto dei dati. I sistemi informativi e i programmi informatici, inoltre, sono configurati in modo da usare i dati personali e identificativi solo quando necessario al raggiungimento dello specifico fine del trattamento di volta in volta perseguito.

TIMBERLAND si avvale di una serie di avanzate tecnologie e procedure di sicurezza che aiutano a tutelare i dati personali contro i rischi delineati sopra. Ad esempio, i dati personali forniti dagli utenti vengono archiviati su server sicuri ubicati in aree sorvegliate. Inoltre, per la trasmissione di alcuni dati tramite Internet vengono utilizzate tecniche di crittografia come il protocollo Secure Socket Layer (SSL).

Puoi aiutare TIMBERLAND ad aggiornare e mantenere accurati i tuoi dati personali comunicando eventuali modifiche relative al tuo indirizzo, titolo, numero di telefono o indirizzo di posta elettronica (e-mail). Se hai aperto un account TIMBERLAND, puoi effettuare tali aggiornamenti online seguendo le istruzioni riportate nelle pagine relative all'account.

8. TIMBERLAND divulga i dati personali raccolti? A chi? Per quali scopi?

TIMBERLAND comunica i dati personali nei limiti e in base alle circostanze specificate nella presente Policy sulla privacy, in ogni caso nel pieno rispetto del consenso fornito dagli utenti al momento della raccolta dei dati, se previsto dalla Legge sulla privacy. I dati personali saranno accessibili nell'ambito dell'organizzazione TIMBERLAND dal personale interno ed esterno che necessita di accedere ad essi nell’esecuzione delle proprie mansioni lavorative in relazione alle finalità di trattamento qui specificate, e da eventuali Responsabili incaricati. La lista aggiornata dei Responsabili del trattamento e dei soggetti ai quali i dati possono essere comunicati rimane gratuitamente a disposizione degli utenti, che possono farne richiesta a TIMBERLAND.

I dati personali possono essere comunicati a istituzioni, autorità, enti pubblici, banche e istituti di credito, professionisti, collaboratori autonomi organizzati anche in forma associativa, partner commerciali e soggetti terzi fornitori di servizi a cui TIMBERLAND può affidarsi per la prestazione di servizi professionali, tecnici e organizzativi relativi alla gestione del Sito e alle attività svolte tramite esso quali, ad esempio, vendita di prodotti e attività correlate, gestione delle funzionalità offerte dal Sito e delle iniziative e dei servizi cui gli utenti possono registrarsi o che possono richiedere tramite il Sito, nonché per l’erogazione di altri servizi strettamente funzionali al perseguimento delle altre finalità di trattamento qui specificate. Per scopi funzionali alla gestione del Sito e delle attività correlate, ad esempio l'acquisto di prodotti, i dati personali potranno inoltre essere comunicati ad altre società del gruppo VF nell'ambito dello Spazio Economico Europeo, che li tratteranno nel rispetto delle leggi sulla privacy applicabili per le finalità sopra specificate, comprese attività di marketing e profilazione. Per il completamento delle transazioni di acquisto e la gestione dei pagamenti attraverso la nostra piattaforma di e-commerce, ci affidiamo a fornitori di servizi esterni. In base a specifici obblighi contrattuali, tali fornitori di servizi sono tenuti ad implementare adeguate misure di sicurezza per tutelare la sicurezza e la riservatezza dei dati personali e degli estremi delle carte di credito.

I dati personali possono inoltre essere comunicati a terzi in caso di fusioni, acquisizioni e cessione di qualunque nostro asset, prodotto, sito web o attività. Ai terzi in oggetto saranno fornite unicamente le informazioni necessarie allo svolgimento delle rispettive funzioni; essi acconsentono a utilizzare le informazioni ricevute solamente per le finalità di trattamento sopra specificate, a mantenerne la riservatezza e a rispettare la legge applicabile e le istruzioni fornite da TIMBERLAND.

Fatto salvo quanto sopra, i dati personali non saranno condivisi con terzi (persone fisiche o giuridiche) che non siano correlati a TIMBERLAND o non svolgano una funzione commerciale, professionale o tecnica per quest'ultima. I dati personali possono essere comunicati al legittimo destinatario di eventuali comunicazioni previste dalle leggi e dai regolamenti applicabili, ad esempio in caso di procedure giudiziarie, richieste di tribunali e autorità competenti o altri obblighi di legge, al fine di tutelare e difendere i diritti e il patrimonio di TIMBERLAND e il Sito. I dati personali non verranno comunicati a terzi per i loro scopi di marketing.

9. Sono tenuto a fornire i miei dati personali? Quali sarebbero le conseguenze di un mio eventuale rifiuto?

Fatta salva la descrizione precedente riferita ai dati di navigazione (cfr. sezione “Natura e tipologia dei dati trattati”), fornire i dati personali potrebbe essere necessario per l'erogazione di taluni servizi e funzionalità del Sito richiesti, come ad esempio la registrazione al Sito, la registrazione alla newsletter TIMBERLAND, l'acquisto di Prodotti attraverso il Sito, la gestione della partecipazione ai programmi fedeltà, alle promozioni e ad altre iniziative comunicate attraverso il Sito, la risposta e la gestione di richieste di informazioni, domande, comunicazioni o feedback inviati a TIMBERLAND. Fornire i dati personali per le attività necessarie al rispetto della legislazione applicabile è obbligatorio. Nelle circostanze specificate, il rifiuto di fornire i dati personali comporterebbe per TIMBERLAND l'impossibilità di ottemperare agli obblighi contrattuali o fornire i servizi, i prodotti o le informazioni richieste, come illustrato sopra.

Fornire i dati per le finalità di sondaggio, marketing e profilazione descritte in precedenza è facoltativo; il rifiuto di fornire i dati personali in tali circostanze non avrà alcuna conseguenza sul rispetto da parte di TIMBERLAND degli obblighi contrattuali e sulla fornitura dei servizi, dei prodotti o delle informazioni richieste, come illustrato sopra.

10. Il Sito contiene degli elementi controllati da terzi? TIMBERLAND se ne assume la responsabilità?

Il Sito può contenere collegamenti ad altri siti nonché oggetti o elementi controllati da terzi.

Un esempio sono i plug-in che consentono di collegare il nostro Sito a social network come Facebook o Twitter (“social plug-in”), in genere identificabili tramite il logo dello specifico social network. Se interagisci con un social plug-in presente sul nostro Sito, il tuo browser potrebbe inviare al social network alcuni dati come ad esempio il tuo ID utente, informazioni sul Sito, data e orario e altre informazioni relative al browser. Tali informazioni saranno trattate dai social network, posseduti e gestiti da terzi, in base alle loro specifiche policy sulla privacy.

TIMBERLAND non ha accesso o controllo su elementi, oggetti, plug-in, cookie, web beacon e altri elementi o tecnologie di tracking posseduti e gestiti da terzi, disponibili sul nostro Sito o su uno specifico sito di terzi a cui è possibile accedere dal Sito, né sulle specifiche modalità di trattamento dei dati personali tramite tali elementi o siti; TIMBERLAND declina ogni responsabilità per tali siti. Poiché la presente Policy sulla privacy si applica unicamente a questo Sito, gli utenti sono tenuti a consultare la policy sulla privacy dei siti web e degli elementi esterni ai quali hanno avuto accesso attraverso il Sito per verificare le rispettive condizioni applicabili al trattamento dei dati personali.

11. Quali sono i miei diritti con riferimento i miei dati personali raccolti e trattati da TIMBERLAND?

In qualunque momento hai il diritto di esercitare i diritti previsti dalla Legge sulla privacy, compreso a titolo unicamente esemplificativo quello di richiedere in qualunque momento la conferma dell'esistenza o meno dei tuoi dati personali, di verificarne il contenuto, l'origine e l'accuratezza, di richiederne l'integrazione, l'aggiornamento, la modifica, la cancellazione; potrai inoltre opporti per motivi legittimi al trattamento dei dati (anche opponendoti, in qualunque momento e a titolo gratuito, al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto).

Per qualunque domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati personali da parte di VF e per esercitare i diritti di cui alla Legge sulla privacy, puoi contattare VF NORTHERN EUROPE Limited, Responsabile del trattamento di VF, all'indirizzo seguente: “VF NORTHERN EUROPE Limited - TIMBERLAND E-commerce Customer Service, Park Road East, Claverton, Nottingham, NG14 6GD, Regno Unito”. Per i dettagli competi di contatto si rimanda alla nostra pagina contattaci

La presente Policy sulla privacy può essere aggiornata e modificata da TIMBERLAND. La versione pubblicata sul Sito è quella attualmente vigente. Nel caso in cui TIMBERLAND modifichi la presente Policy sulla privacy, lo comunicherà agli utenti inserendo nella home page del Sito un collegamento alla policy modificata intitolato “Policy sulla privacy aggiornata”. TIMBERLAND invita gli utenti a rivedere periodicamente la Policy sulla privacy per rimanere aggiornati in merito a eventuali modifiche significative

Versione aggiornata in data: aprile 2016

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